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Politique de réservation

Dernière mise à jour: 28 mars 2023

Conditions de réservation en ligne sur besttrip.asia

Vous acceptez nos conditions générales d'accès au site de réservation de billets Asia Best Trip, y compris, mais sans s'y limiter, la réservation, le paiement en ligne, la modification de réservation, l'annulation de réservation, le remboursement. Les conditions peuvent varier selon la période sans préavis.

  1. Le programme de réservation et de paiement en ligne est applicable à tous les trajets en bus d'Asia Best Trip, et est disponible pour les clients fidèles ainsi que pour les nouveaux clients.
  2. Vous n'êtes pas limité quant au nombre de sièges à réserver et à payer par transaction. La confirmation de la réservation, le paiement et la conclusion du contrat de transport sont effectués en ligne sur le site web www.besttrip.asia, via la page Facebook officielle ou par téléphone auprès des centres d'appels aux numéros +84 94 3066148.
  3. Les canaux principaux de communication avec les derniers passagers pour finaliser le contrat sont les deux seuls numéros de téléphone : +84 94 3066148. Nous ne sommes pas responsables des dommages subis par les clients en cas d'utilisation d'autres numéros de contact.
  4. Nous n'effectuons pas de remboursement ni d'échange de billets pendant les périodes de vacances et de fêtes pour les billets ayant été payés avec succès
  5. En cas d'annulation de billet ou de voyage, les frais suivants s'appliquent : annulation 48 heures avant le départ - 20 % de frais, annulation entre 48 et 24 heures avant le départ - 50 % de frais, annulation moins de 24 heures avant la date de départ - 100 % de frais d'annulation (les frais d'annulation sont calculés sur le prix total du billet, hors réductions).
  6. Asia Best Trip s'engage à maintenir strictement confidentielles toutes les informations des clients dans le cadre de la prestation de services, sauf en cas de demande spécifique des autorités compétentes.
  7. Asia Best Trip se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis ; en cas de litige, Dong Hanh Travel Joint Stock Company est l'entité qui prendra la décision finale.
  8. En utilisant les services fournis par Asia Best Trip, vous acceptez les termes et conditions publiés sur ce site web.

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